درصورتیکه قصد خرید یکی از محصولات مهتین را دارید اما ترجیح می دهید قبل از خرید محصول را امتحان نمایید میتوانید به شوروم مهتین مراجعه فرمایید. بدین منظور و جهت هماهنگی مراجعه حضوری لازم است با شماره 09357775302 تماس حاصل فرموده و روز و ساعت مورد نظر جهت بازدید را هماهنگ فرمایید. شما می توانید با تماس با فروشگاه مربوطه، از موجود بودن محصول مورد نظرتان قبل از مراجعه به فروشگاه اطمینان حاصل نمایید.
ایراد محصول طی 10تا15 روز کاری بر طرف شده و طبق درخواست شما در فروشگاه مورد نظرتان به شما تحویل داده شده یا برای شما ارسال خواهد شد.
- کلیه فعالیت ها، کالاها و خدمات فروشگاه اینترنتی مهتین حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می باشد و فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
- مالکیت فکری و حق انتشار کلیه طراحی ها و نشان های تجاری ثبت شده و ثبت نشده که در این وبسایت استفاده شده است، متعلق به مهتین بوده و هرگونه الگوبرداری، کپی یا انتشارشان به هر شکلی بصورت کامل یا جزئی و از طریق هر کانالی ممنوع و غیر اخلاقی بوده و پیگرد قانونی به همراه دارد.
- کلیه خرید هایی که از تمام کانالهای فروش مهتین اعم از اینترنتی یا فروشگاههای فیزیکی انجام می شود، صرفا به منظور استفاده شخصی مصرف کننده نهایی بوده و فروش دوباره آنها غیرقانونی است.
آسودگی خاطر و رضایت مشتری همواره جزء اولویت‌های مهتین می باشد. به همین دلیل برای سهولت در انتخاب شما مشتری گرامی امکان تعویض محصولات مهتین، تا 72 ساعت پس از خرید فراهم شده است. بعد از دریافت بسته ارسالی درصورتی که محصول مورد نظر هرگونه مغایرتی با نوع مصرف شما داشته باشد (سایز، راحتی، کیفیت و … ) می توانید تا 72 ساعت پس از دریافت محصول، نسبت به تعویض آن اقدام نمایید. برای بازپس فرستادن کالا کافیست بوسیله پست سفارشی و بصورت پیش کرایه محصول را به دفتر مرکزی مهتین ارسال کنید. برای دریافت جزییات ارسال کالا با شماره 09357775302 تماس بگیرید.
تیم فروش ما پس از دریافت بسته، سالم بودن کالای ارسالی شما را بررسی می کنند.متاسفانه امکان تعویض یا مرجوع کالاهایی که شرایط زیر را دارا باشند نخواهیم داشت:
- محصولات سفید رنگ
- محصولاتی که به هر شکلی استفاده شده تشخیص داده شوند.
- محصولاتی که خط و خش، چروک، کثیفی یا هرگونه آسیبی نسبت به وضعیت اولیه شان داشته باشند.
- محصولاتی که برچسب ها، تگ ها، بسته بندی و آویزها و مابقی ملحقات آن مخدوش یا کنده شده باشد.
- محصولاتی که بصورت سفارشی یا شخصی دوزی تولید شده باشند.
- محصولاتی که در بازه حراج خریداری شده باشند.
همچنین مرجوع یا تعویض کالاهایی که به شما هدیه داده شده اند، صرفا توسط خریدار اصلی (هدیه دهنده) امکان پذیر بوده و کلیه اقدامات مالی با شماره حساب اولیه خریدار اصلی انجام خواهد شد.
مسئولیت کالای ارسالی تا زمان رسید شدن کالا توسط مهتین، به عهده خریدار است و مهتین مسئولیتی در قبال کالاهایی که هنگام ارسال مفقود شده، آسیب دیده و یا با تاخیر تحویل شوند نخواهد داشت.همکاران ما طی 3 روز کاری محصولات بازپس فرستاده شده را بررسی و در صورت تایید صحت کالا اقدامات مورد درخواست شما را مبنی بر تعویض آن با محصول جایگزین یا عودت وجه را انجام خواهند داد و همچنین در صورت عدم تایید صحت کالا، آنرا برای شما بازپس می فرستند.در تمامی مراحل مرجوع کالا میتوانید برای دریافت اطلاعات بیشتر با شماره 09357775302 تماس بگیرید.
