قوانین، مقررات و راهنمای سایت

درود

از اینکه در حال بازدید از وبسایت مهتین هستید بسیار مفتخریم. خرید اینترنتی در زندگی های پر مشغله امروز بسیار کارگشا و منطقی است اما پیچیدگی های خاصی هم دارد. ما در مهتین تلاش داریم تا این پیچیدگی ها را به بهترین شکل برطرف کرده و برای شما تجربه خریدی دلچسب و رضایت بخش ایجاد کنیم.

متن زیر راهنمای کاملی برای بازدید و خرید از وبسایت مهتین بوده و مطالعه آن بسیاری از سوالات شما را پاسخ خواهد داد. علاوه بر این مشاورین فروش آنلاین ما از طریق شماره تلفن 09357775302 همواره آماده پاسخگویی و راهنمایی شما هستند.

بازدید از وبسایت مهتین و بخشهای مختلف آن

راههای متفاوتی برای بازدید از وبسایت مهتین وجود دارد. صفحه اصلی وبسایت مهتین بصورت دوره ای محصولات ما را به روشهای مختلفی معرفی می کند. علاوه بر این بخشی مربوط به محصولات جدید، محصولات حراج و محصولات ویژه که پیشنهادات همکاران ما به شماست، در صفحه اصلی وبسایت مهتین وجود دارد که به دسترسی سریعتر شما به محصولات مورد نظرتان کمک می کند.

علاوه بر این شما می توانید از نوار بالای صفحه اصلی قسمت مردانه یا زنانه و سپس گروه محصول مورد نظرتان (مثلا سوییشرت) را انتخاب کنید و وارد گالری وبسایت شوید و تمام محصولات ما در آن گروه محصول را ببینید. در صورتی که هر کدام از محصولات را پسندیدید با کلیک بر روی آن می توانید به صفحه مربوط به آن محصول وارد شده و عکسهای کامل و با جزییات بیشتر، سایزهای موجود، رنگها و اطلاعات تکمیلی درباره محصول مورد نظرتان را ببینید. درصورت تمایل به خرید پس از انتخاب رنگ و سایز مورد نظرتان دکمه افزودن به سبد خرید را کلیک کنید.

سبد خرید شما با آیکنی به شکل سبد خرید، سمت راست نوار بالای صفحه قرار دارد و با کلیک بر روی آن می توانید محصولاتی که به سبد خریدتان اضافه کردید را ببینید و در صورت نیاز آنها را حذف یا تعدادشان را ویرایش نمایید.

راههای مختلفی برای تکمیل فرایند خریدتان وجود دارد.

شما میتوانید خریدتان را در سایت مهتین بصورت آنلاین انجام داده یا سفارشتان را در صفحه اینستاگرام یا واتس اپ ما ثبت کنید.

علاوه بر این در صورتیکه ترجیح میدهید فرایند خریدتان از طریق مشاورین فروش آنلاین ما و از طریق تلفن تکمیل شود می توانید قسمت خرید تلفنی را تکمیل نمایید.

برای خرید حضوری هم کافیست به یکی از فروشگاههای معرفی شده در سایت مهتین مراجعه کنید.

اطلاعات مورد نیاز شما برای تصمیم گیری درباره خرید یک محصول

در هر صفحه محصول در رابطه با جزییات آن کالا، عکس با جزییات بالا از زوایای مختلف، ابعاد و اندازه ها، راهنمایی های کلی درباره سایز محصول، و همچنین محصولات مشابه آن توضیحاتی را می بینید.

سمت راست بالای صفحه لیست سایزهای تولید شده برای محصول مورد نظر را می بینید که برخی کم رنگ تر بوده که به معنی اتمام موجودی آنهاست و برخی پر رنگ تر هستند که در حال حاضر موجود بوده و آماده برای خرید هستند و شما می توانید با کلیک بر روی سایز مورد نظرتان آنرا انتخاب کنید.

در بالای لیست سایز ها، مربع های رنگی ای مشاهده می کنید که به رنگهای دیگر مدلی که درحال بررسی آن هستید اشاره دارد که با کلیک بر روی آنها می توانید به صفحه همین محصول با رنگ دیگر بروید.

در قسمت معرفی محصول توضیحاتی از قبیل روند طراحی این محصول، بهترین زمان استفاده از آن در طول روز، سبک های پوششی مناسب برای استایل کردن همراه این محصول و اطلاعات تکمیلی دیگری را دریافت می کنید.
با توجه به اینکه معمولا ملاحظات خاصی در مورد سایز کفش برای افراد مختلف وجود دارد، بخشی را به عنوان راهنمای سایز در هر صفحه از محصول قرار دادیم که به شما اطلاعات مربوط به انتخاب سایز صحیح کفش را می دهد. مشاوران ما هم همواره آماده پاسخگویی دقیق درباره مشخصات محصول (به طور ویژه سایز) هستند.

در صورتی که با پیغام -موجود نمی باشد- مواجه شدید، ابتدا دقت کنید که سایز مورد نظر شما انتخاب شده یا خیر. سپس در صورت عدم موجود بودن سایز مورد نظرتان می توانید با تماس با مشاورین فروش ما از امکان تولید و موجود شدن دوباره محصول مورد نظرتان اطلاع یابید و حتی آنرا رزرو کنید.

در صورتی که تصویر یکی از محصولات مهتین را در شبکه های اجتماعی، سایتهای دیگر یا در حال استفاده توسط شخصی دیده اید و قصد تهیه آن محصول را دارید به گالری محصولات ما مراجعه کنید. در صورتیکه محصول مورد نظرتان را در وبسایت مهتین پیدا نکردید با مشاورین ما 09357775302 تماس بگیرید.

امکان خرید حضوری از مهتین

درصورتیکه قصد خرید یکی از محصولات مهتین را دارید اما ترجیح می دهید قبل از خرید محصول را امتحان نمایید میتوانید به شوروم مهتین مراجعه فرمایید. بدین منظور و جهت هماهنگی مراجعه حضوری لازم است با شماره 09357775302 تماس حاصل فرموده و روز و ساعت مورد نظر جهت بازدید را هماهنگ فرمایید. شما می توانید با تماس با فروشگاه مربوطه، از موجود بودن محصول مورد نظرتان قبل از مراجعه به فروشگاه اطمینان حاصل نمایید.

راههای پرداخت

نوع ارسال و تحویل محصول به شما

• در تهران سفارش های شما تا 1 روز کاری پس از ثبت نهایی، در آدرس مربوطه خدمت شما تحویل داده می شوند. (خریدهایی که در زمان فروش ویژه انجام میشوند 3 تا 5 روز کاری بعد از ثبت نهایی ارسال میشوند)
• در شهرهای بغیر از تهران سفارش های هر روز، 1 تا 2 روز کاری بعد ارسال میشوند و تا 4 روز کاری پس از ارسال در آدرس مربوطه خدمت شما تحویل داده می شوند. ارسال به تمام شهرستانها بوسیله پست سفارشی انجام می شود. (خریدهایی که در زمان فروش ویژه انجام میشوند 3 تا 5 روز کاری بعد از ثبت نهایی تحویل پست میشوند)
• کلیه سفارش های خارج از ایران،4 تا 7 روز کاری بعد بوسیله پستهای خصوصی برای شما ارسال شده و از 7 تا 20 روز کاری پس از ارسال در آدرس مربوطه خدمت شما تحویل داده خواهند شد.
• ارسال به تمام نقاط ایران برای خریدهای بالای 1.5 میلیون تومان رایگان است. (فروش ویژه شامل ارسال رایگان نمی باشد)
• هزینه ارسال به خارج از ایران به عهده خریدار است.

شما همیشه می توانید با تماس با مشاورین فروش ما با شماره 09357775302 وضعیت بسته پستی خود را پیگیری نمایید.

خرید هدیه برای عزیزانتان

تعویض کالا

متاسفانه امکان تعویض یا مرجوع کالاهایی که شرایط زیر را دارا باشند نخواهیم داشت:

• محصولات سفید رنگ
• محصولاتی که به هر شکلی استفاده شده تشخیص داده شوند.
• محصولاتی که خط و خش، چروک، کثیفی یا هرگونه آسیبی نسبت به وضعیت اولیه شان داشته باشند.
•  محصولاتی که برچسب ها، تگ ها، بسته بندی و آویزها و مابقی ملحقات آن مخدوش یا کنده شده باشد.
• محصولاتی که بصورت سفارشی یا شخصی دوزی تولید شده باشند.
•  محصولاتی که در بازه حراج خریداری شده باشند.

گارانتی و خدمات پس از فروش

مالکیت و حق انتشار

•  کلیه فعالیت ها، کالاها و خدمات فروشگاه اینترنتی مهتین حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می باشد و فعالیت های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
• مالکیت فکری و حق انتشار کلیه طراحی ها و نشان های تجاری ثبت شده و ثبت نشده که در این وبسایت استفاده شده است، متعلق به مهتین بوده و هرگونه الگوبرداری، کپی یا انتشارشان به هر شکلی بصورت کامل یا جزئی و از طریق هر کانالی ممنوع و غیر اخلاقی بوده و پیگرد قانونی به همراه دارد.
• کلیه خرید هایی که از تمام کانالهای فروش مهتین اعم از اینترنتی یا فروشگاههای فیزیکی انجام می شود، صرفا به منظور استفاده شخصی مصرف کننده نهایی بوده و فروش دوباره آنها غیرقانونی است.